두란노몰

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FAQ


배송 . 거래처 직접배송 상품은 다른상품과 뭐가 다른가요?	update. 2008-01-10

상품의 원활한 공급과 배송, 포장등의 문제로 인해서 해당업체에서 고객님께 직접 배송하는 상품입니다. 두란노몰에서 배송하는 상품과 함께 주문을 하신 경우에는 각각 배송되며, 거래처 상품의 경우 주문 금액에 따라 해당 업체별 착불 택배비가 부과될 수 있습니다.

배송 . 배송상품의 배송추적은 어디서하나요?	update. 2008-01-10

[나만의 두란노몰 > 구매내역]에서 해당 주문번호를 클릭하시면 주문현황과 운송장 번호를 확인하실 수 있습니다.

배송 . 주문한 상품을 언제 받을 수 있을까요?	update. 2008-01-10

고객님께서 주문하신 상품의 배송진행 현장을 보실 수 있습니다. [나만의 두란노몰 > 구매내역]에서 주문번호를 클릭하시면 상세 구매내역을 통해 배송정보를 확인하실 수 있습니다. (단, 택배사 사정이나 기상악화의 경우는 다소 변경될 수 있습니다.)

배송 . 배송비는 얼마인가요?	update. 2008-01-10

국내배송
주문하시는 금액이 30,000원 이상일 경우 무료배송이며, 30,000원 미만일 경우에는 배송료 2,500원이 추가됩니다. 도서지역인 경우는 도선료가 별도로 추가됩니다. (국내배송료에서 확인 가능) 거래처 직접배송 상품은 제외 거래처 직접배송하는 착불 상품은 업체별로 기준이 다릅니다. 상품과 지역에 따라 가격이 달라 질 수 있습니다.

해외배송
해외 배송비는 배송업체(EMS) 상품을 받으실 국가, 주문하신 상품의 무게에 따라 배송비를 책정하여 제시해 드리고 있습니다. ‘배송/결제하기'페이지에서 배송지를 선택하시면 자동계산되어 확인할 수 있습니다.

배송 . 하루에 여러 번 주문하면 배송은 어떻게 되나요?	update. 2008-01-10

주문하신 총 금액을 결제 해 주시면 함께 배송 되며, 하루에 한 번 배송합니다. 거래처에서 직접 배송 되는 제품은 별도로 배송 됩니다. 택배 배송이므로 보통 배송 후 1~2일이 걸리지만, 다소 지연될 수 있습니다.

배송 . 해외배송에 대해 자세히 설명해 주세요	update. 2008-01-10

해외 배송 주문 방법
도서와 음반, 세미나 테이프와 일부 용품은 해외에 계신 분 또는 국내에 계신 분들도 해외배송을 통해 주문한 상품을 해외로 보내실 수 있습니다.
해외 배송은 배송 지역과, 상품 중량 등에 따라 별도 배송료를 산정하며, 간혹 배송 네트워크, 배송료 산정 불가 등 여러가지 이유로 해외로 보내드릴 수 없는 상품이 있습니다. 이러한 상품을 함께 주문하실 경우에는 배송지 정보 입력 항목에서 '해외배송'을 선택할 수 없도록 조치하고 있사오니 참고하시기 바랍니다.
해외배송으로 주문하신 상품은 EMS를 통해 보내드리며, 대개 주문완료 후 5~7일 정도 지난 후에 상품을 받아보실 수 있습니다. (전세계 주요도시 기준).

해외 배송 비용
주문하신 상품의 무게에 근거하여 해외 배송비가 책정되고 있습니다. 배송비 책정에 사용된 도서, 음반 등의 무게는 주문시 주소를 입력하시면 바로 확인하실 수 있습니다.

해외 배송에 따른 관세
해당 국가 세관당국의 판단에 따라 세금이 부과될 수 있으며, 이 세금을 고객께서 부담하셔야 배송물품을 받아 보실 수 있습니다.

※ 결제시 해외 배송지 주소는 영문 또는 해당 언어로 정확하게 입력해 주시기 바랍니다 전화번호 미 기재시 상품이 반송될 수 있사오니 직접 통화 가능한 전화번호를 필히 입력해 주시기 바랍니다.