대학에서 아동보육학과를 전공했다. 인간의 심리와 말투가 소통에 있어 상당한 비중을 차지하고 있다는 사실을 아이들의 눈을 통해 깨달았다. 두 분야의 학문을 끊임없이 탐닉하다 보니 사람들과 더 나은 관계를 맺고, 또 나를 성장시킬 수 있는 유익한 정보들을 사람들과 나누고 싶어 《말투 디자인》을 집필했다.
말투에 관한 문제를 파고들어 놀라운 통찰력을 제시하는 그녀의 글은 고개를 끄덕이다가도 생각을 깊게 한다. 말은 인간의 심리를 다루지 않고는 설명할 수 없는 분야이고, 대화에 있어서 말의 내용이나 형식보다 더 중요한 요소가 바로 말투이기 때문이다.
그녀는 앞으로 말투에 관련된 강연을 계획하고 있다. 말투 디자이너로서 각자 자신만의 독특한 말투를 조금 다듬어 더 좋은 인생을 살 수 있도록 돕고 싶고, 본연의 개성은 살리면서 부정적인 말투를 만지고 다듬어주어 세상을 바라보는 시각에 변화를 주는 데 주력할 예정이다.