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공지사항

[공지사항] ★★ 설 연휴 기간 주문 및 배송안내 ★★ 두란노몰 2021-02-01 393 hit

샬롬~ ♥ 저희 두란노몰을 이용해 주심에 진심으로 감사말씀드립니다.

다가오는 설 명절,
사랑하는 가족, 이웃과 함께 하나님의 사랑을 나누는 귀한 명절이 되시길 기도드립니다.

설연휴 기간 택배배송과 관련하여 양해말씀드립니다.
금번 설연휴기간 배송은 택배기사 과로사 대책 사회적 합의에 따라 설 명절 특별대책
기간 동안(1.25.월. ~ 2.20.토.) 택배기사 작업시간 및 심야배송 제한 등으로
택배배송이 지연될 수 있어 안내말씀드리며, 이점 양해하여 주시길 부탁드립니다.


◆ 설 연휴 전 배송 안내 ◆◆◆◆

1) 2월 4일(목) 주문/결제 -> 2월 5일(금)~2월 6일(토) 사이 배송
2) 2월 5일(금) 오전 10시30분 이전 주문/결제 -> 2월 6일(토) 배송
: 배송지역의 택배배송물량 상황에 따라 2월5일(금) 주문/결제의 경우라도 2월6일(토)
배송이 진행되지 않을 수도 있는 점 양해말씀드립니다.


▶ 위 안내 기간 주문의 경우라도

(1) 제품 준비기간이 2일 이상 걸리는 제품 및 출판사(용품업체)의 사정에 따라 4일(목)까지 주문/결제를 하셔도
설 연휴 이전 배송이 어려울 수도 있는 점 양해말씀드리며, 주문 전에 고객센터(02-2078-3300)로 꼭 문의 후
주문하여 주시길 부탁드립니다.
(2) 제주 및 도서산간지역, 해외 주문일 경우 또는 일부 제작처직접발송 상품(용품) 및 제작상품의 경우도
설 연휴 이전에 배송이 진행되기 어려울 수 있는 점 양해말씀드립니다.


◆ 설 연휴 이후 배송 안내 ◆◆◆◆

1) 2월 5일(금) 10시 30분 이후부터~2월 10일(수) 사이 주문은 2월 15일(월)부터 순차적으로 출고 진행됨을 안내말씀드립니다.

* 2월8일(월)~2월10일(수)은 택배사 배송휴무이나 급하신 주문상품의 경우, 우체국택배를
통한 발송진행은 가능하며, 우체국택배를 통한 발송을 희망하실 경우 고객센터 또는
일대일게시판에 요청하여 주시길 부탁드립니다.

* 우체국 택배를 통한 발송시에는 추가배송요금(4,000원 이상)이 발생되며 해당 요금에
대한 추가 결제 후 발송이 진행되는 점 양해말씀드립니다.


2) 2월 8일(월)~10일(수) 사이 주문/결제에 대하여 발송 안내 카톡 또는 SMS를 받으시게 되더라도
두란노몰에서만 발송준비가 완료되는 상태이고, 실제 택배사로의 이동은 2월 15일(월)에 이루어지는 점 양해말씀드립니다.

▶설 명절 연휴기간인 2월 11일(목)~2월 14일(일)은 고객센터를 통한 전화상담이 되지 않는 점 양해말씀드리며,
1:1 문의 게시판을 이용해주시면 빠른 시간내에 확인 후 연락드리도록 하겠습니다.

▶설 연휴 이후 배송의 경우 연휴기간 동안의 주문물량과다로 인하여 상품을 받으시기까지 평상시보다 1~2일 배송기간이
더 소요될 수도 있으며, 이점 양해말씀드립니다.


★★★★★★

2월 4일(목)~5일(금) 주문분의 경우라도 출판사 도서 재고 및 용품업체의 제작기간에 따라 설 연휴 이후 배송이 이루어
질 수도 있으니 급하신 주문의 경우 필히!! 고객센터에 문의 후 주문하여 주시길 부탁드립니다.

아울러 고객센터(전화 02-2078-3300)는 다음과 같이 휴무함을 안내말씀드립니다.

▷ 고객센터 휴무기간: 2월 11일(목) ~ 2월 14일(일)


♥ 즐거운 명절 가족과 함께 즐거운 시간 보내시고, 주님의 축복이 가득하시길 기도드립니다.
♥ 다시 한번 두란노몰을 이용해 주셔서 감사합니다.
 

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