유머 없는 당신, 부하가 해고한다!
“유머 없는 리더는 출근하지 마라!!” 왜, 이런 거침없는 말을 하느냐고? 그야 회사 분위기를 망치는 테러리스트니까! 이는 또한 회사 분위기 망치는 것을 넘어, 과거의 틀에 갇혀 허우적거리면서 현재의 자리나 지키려 안절부절못하고, 직원의 열정과 창의성까지 침체시킬 수도 있다.
이제 조직의 리더는 각성해야만 한다. 나이가 많다거나, 근속연수, 혹은 직책이 높다고 해서 다 리더가 아니라는 사실을 누구나 인정할 것이다. 진정한 리더는 다양한 연령대의 제 각각의 욕구와 꿈이 있는 구성원들을 하나로 묶고 최고의 성과를 낼 수 있는 역량이 있어야만 한다. 그렇다면, 리더에게 필요한 최고의 역량은 무엇일까? 바로 유머능력이다. 유머는 그저 웃고 시시덕거리며 시간이나 때우고 스트레스나 푸는 우스운 게 아니다. 그것은 창의성이며 팀워크이고, 구성원들에게 충성도를 이끌어 내는 가장 효과적인 전략이다. 또한, 동료 간의 신뢰를 돈독히 하며 개방적이고 수평적인 조직문화를 만들어 가는 비전이기도 하다. 이제는 유머가 전략이고, 웃는 것이 리더십이며, 재미가 기업문화이다. 제아무리 엄격하고 세련된 시스템도 구성원들이 한자리에 앉아 웃는 것만은 못하다고 확신한다.
리더들이여, 고품격 유머스트레칭으로
‘유머 커뮤니케이션 기술’을 업그레이드해라!
과거와는 달리 우리가 살고 있는 현재는 이론이나 지식, 경험만으로는 수많은 문제를 해결하기에는 부족함이 많다. 특히 ‘감성과 마음의 가치’가 21세기를 지배하는 코드로 자리 잡고 있기 때문에 더욱더 복잡한 상황에 직면해 있다. 따라서 이러한 흐름과 함께 ‘정서적인 부가가치’는 직장에서 그 중요성이 더욱더 부각되고 있다. 그러기에 조직의 리더인 팀장에게는 더 큰 리더십과 변화가 요구되고 있다.

머리말 - 유머 없는 당신, 부하가 해고할 수 있다
1장 회사생활을 한다면 누구나 한번은 점검해보아야 할 것 - 유머는 팀장이 갖추어야 할 또 하나의 조건
유머방망이로 스트레스를 죽여라 _ 스트레스 없이 재미있게 일하는 회사, 있다
당신은 유머리스트인가, 테러리스트인가 _ 나를 어필하는 가장 간단한 방법은
조직의 미래는 당신의 역할에 달렸다 _ 팀장이 먼저 변해야 한다
당신은 어떤 유형의 팀장인가 _ 7가지 유형을 통해 본 팀장들의 특징
유머감각 없는 당신, 출근하지 마라 _ 직장도 놀이터가 될 수 있다
현재 나의 유머지수는 얼마나 될까 _ 유머는 타고나는 게 아니라 만들어진다
2장 한국에서 팀장으로 일한다는 것, 팀장들이 겪고 있는 딜레마 - 문제를 제대로 파악해야 해결의 실마리를 찾을 수 있다
팀장의 운명은 팀원에 의해 결정된다 _ 왜곡된 팀장리더십과 그 해결방안은
팀 차원에서 겪는 10가지 딜레마 _ 박 팀장과 강 교수의 딜레마 이야기, 하나
개인 차원에서 느끼는 7가지 딜레마 _ 박 팀장과 강 교수의 딜레마 이야기, 둘
리더십 차원에서 겪는 15가지 딜레마 _ 박 팀장과 강 교수의 딜레마 이야기, 셋
팀장의 역할을 수행하는 데 도움을 주는 7가지 _ 팀원의 기를 살려라
팀장들이여~ 리더로서 겪고 있는 딜레마를 진단해 보자
3장 팀장의 유머가 직원의 기를 살린다 - 간단하지만 때론 강력한 힘을 발휘하는 팀장유머전략
팀장에게 유머를 먹여라 _ 웃기는 팀장이 직원을 스스로 움직이게 한다
유머스트레칭 | 돼지도 웃으면 날개가 난다 _ 웃지 않는다면 돼지에게 연수를 보내라?
팀장에게 유머가 넘치면 어떤 일이 생길까 _ 누구든지 웃는 만큼 출세한다
웃기는 팀장이 지녀야 할 6가지 감성마인드 _ 유머 있는 팀장은 노력에 의해 길러진다
유머스트레칭 | 조직에 웃음이 흐르게 하려면 _ 웃음의 전염성을 이용해라
비즈니스 유머로 승리를 거둬라 _ 모든 직장인에게 가장 필요한 기술은 유머다
유머스트레칭 | 웃음은 천 가지 해를 없애 준다 _ 유머감각은 인간설득의 가장 중요한 무기다
직원의 기를 끌어올리는 유머성공전략 _ 성공한 사람의 공통점 중 하나는 유머다
최고의 직장을 만드는 최상의 기법은 _ 유머는 효율적인 업무능력을 가능하게 하는 시스템이다
회사가 유머기업으로 거듭나기 위해 필요한 5가지 _ 유머망치를 들어올려라
재미있는 일터로 변화시키는 10가지 웃음기법 _ 웃는다는 것은 습관의 문제다
4장 감성시대 성공비결, 유머감각 10배 키우기 - 유쾌한 일터를 만드는 가장 확실한 방법은
먼저, 웃는다면 모든 것이 해결된다 _ 유머로 똘똘 뭉치게 해라
유머의 시작, 식구부터 웃겨라 _ 가장 큰 대박은 바로 가정의 웃음이다
거짓 웃음도 진짜 웃음과 같은 효과가 있다 _ 웃음텃밭을 가꾸는데 실천해야 할 3가지
유머로 직원에게 기를 불어넣어라 _ 가지고 있는 지식에 유머를 담아라
조직의 리더인 팀장부터 달라져야 한다 _ 붕어빵을 먹을 때 어디부터 먹는가
재미없으면 일하지 마라 _ 경영키워드가 바뀌고 있다
웃는 사람 주변에 사람이 몰린다 _ 유머가 흐르는 조직을 만들어라
21세기 감성시대에 맞는 감성재미를 찾아라 _ 기업들의 새로운 고민거리는
유머경영을 하는 기업의 11가지 특징 _ 감성시대에 맞는 차별화 전략은
유머경영 도입 시 발생하는 8가지 장점 _ 유머보다 더 훌륭한 서비스는 없다
즐겁고 행복한 일터를 만들기 위한 6단계 과정 _ 유머가 경영전략이다
5장 인기 있는 팀장의 유머스트레칭 비결 - 팀원을 스스로 움직이게 하는 팀장유머지침
하하 유머스트레칭 | 팀원이 열변을 토하게 해라 _ 3가지 기술
하하 유머스트레칭 | 간단하고 재미있게 말해라 _ 유머화법을 구사하는 남다른 기술
하하 유머스트레칭 | 신바람 나는 회의를 이끌어라 _ 즐거운 회의로 창의성을 자극해라
하하 유머스트레칭 | 질문의 수준을 높여야 한다 _ 질문의 마력이 팀원들의 업무수준을 높인다
하하 유머스트레칭 | 칭찬으로 작두를 타게 해라 _ 칭찬이란 마약을 나누어 먹어라
하하 유머스트레칭 | 사내 웃음클럽을 만들어라 _ 매일 아침 웃음기법을 생활화해 보아라
하하 유머스트레칭 | 유머헌장을 만들어라 _ 재미있고 독특한 자신만의 기업문화를 찾아라
하하 유머스트레칭 | 무재칠시(無財七施)로 직원들을 춤추게 해라 _ 팀장은 석가모니가 되어야 한다, 팀장의 코칭기술
하하 유머스트레칭 | 웃음 없는 팀원은 추방해라 _ 웃음이 사라진 이유는
하하 유머스트레칭 | 헐떡이는 팀원들에게 유머를 먹여라 _ 조직에 고인 피를 걸러 내라
부록 팀장유머리더십A+
[부록 01] 체크리스트를 통해 알아보는 나의 팀장리더십지수는
[부록 02] 팀장역량을 배로 끌어올리는 하하 유머스트레칭 10단계 기법

임붕영 소개

관광학 박사이며 시인인 저자는 현재 안산공과대학 호텔외식산업과 교수이며 유머경영리더십연구소 자문교수와 유머경영연구회 회장을 맡고있다. 주요 연구 분야는 리더십이며, 특히 유머 경영과 유머 리더십을 기업 문화에 접목시키는 일에 몰두하고 있다. 주요 저서로 <고객을 춤추게 하는 서비스 리더십>,<고객을 행복하게 하는 서비스 바이러스>, <서비스 쿠테타>,<변화 관리 리더십>등이 있으며, 시집으로<옷을 벗어야 날개가 난다>가 있다.
다음과 같은 기업체에서 교육과 컨설팅을 하고 있다. 한국여성경제인협회, 인천광역시 공무원교육원, 한국음식업 중앙회 교육원(서울, 경기, 인천), 부패방지위원회, YWCA, 롯데호텔,63City, 웨스턴조선호텔, 인천대학교CEO과정, 한양대학교, CEO과정, 프라자호텔, 리베라호텔, 인천광역시 남동구청, 매일경제신문사, 중소기업진흥공단, 인천광역시 남구청, 인천광역시청, 한국조리사협회, 부평구청, 중소기업청, 한국수산, 엘도라도,(주)이조케터링서비스, 정원면옥, 모란각 체인본부, 한국음식업중앙회 각 지부, 용평리조트, OGM Korea, 부천시 소사구청, 프렌차이즈 플라자, RTM, 맛깔컨설팅, 남양 알로에, (주)제너시스 BBQ,Lai Lai, (주)복청외식산업, 산야초원, 샤롯데 웨딩페어, 한국창업전략연구소 등.

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