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새로운 세기를 이끌 경영신조류를 체계적으로 분석한 책. 일본의 유력 경제주간지 닛케이비즈니스가 매년 업데이트하는 '이노베이션기법 50'의 2000년판으로서 '글로벌경쟁시대의 재무전략' '핵심역량 경영' '정보화전략' '조직혁신전략' '인사전략' 등 8개장에 걸쳐 모두 51개 주제를 다루고 있다.

 

 

 

탄탄대로를 질주하던 시대가 끝나고 다시금 CS(Customer Satisfaction)가 주목받고 있다. 이유는 신규고객을 유치하기보다는 기존 고객을 단단히 묶어 두는 쪽이 더 중요하기 때문이다. 따라서 CS는 기존고객을 확보하는 데 필요한 결정적인 승부수라고 할 수 있다. 또한 제품과 가격의 차별화가 순식간에 표절되어 버리는 현실이고 보면 'CS로 차별화할 수 있다면 간단하게 표절되지는 않는다'라는 인식도 CS에 대한 재인식을 부추기고 있다.

 
컴퍼니제와 사업부제의 큰 차이점은 전자가 회사 내에서 자본금의 할당분이 주어지는 각 컴퍼니별로 대차대조표를 지니고 있는데 반해 후자는 자본금이 배분되지 않는다는 점이다. 또한 목표이익에 대한 관점에서도 컴퍼니제는 의사본사에서 세후 순이익을 배당이란 형태로 분배하는 데 반해 사업부제에서는 목표이익을 경상이익으로 간주하여 처리하는 데 만족한다.....기업이 컴퍼니제를 통해 해결하려는 과제는 자본효율이 낮은 사업부분에 대한 대처방안이다......그러나 컴퍼니별로 자본효율을 계산해 두면 자본정책을 변경하고자 할 때마다 컴퍼니를 통하여 충분히 알 수 있다. 또한 자본정책을 변경함으로써 각 컴퍼니의 자본효율이 향상된다면 자연히 회사 전체의 경영효율도 상승한다.

- 본문중에서

목차

1. 프롤로그
2. 글로벌 경쟁시대의 재무전략
3. 강점으로 승부하는 핵심역량 경영
4. 생산성 향상을 위한 정보화전략
5. 긴축시장에 대응하는 조직혁신전략
6. 인재유동화 시대의 인사전략
7. 21세기의 상품제조전략
8. 격변환경에 대응하는 세계화 전략
9. 불확실성 시대의 위기관리 경영

 

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